Entreprise individuelle basée au Sénégal

Des logiciels pensés pour les commerçants et entrepreneurs ouest-africains

DigiLabs conçoit des produits numériques adaptés aux réalités du marché sénégalais et ouest-africain : suivi de créances pour commerçants informels, liens de paiement mobile, et outils d'intelligence artificielle pour le commerce en ligne.

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Nexa : l'assistant de vente des commerçants sur WhatsApp et TikTok

Beaucoup de commerçants sénégalais vendent par TikTok et WhatsApp et passent leurs journées à répondre aux mêmes questions : « c'est combien ? », « vous l'avez en M ? », « vous livrez où ? ». Nexa répond à leur place, en français, et leur remet des commandes prêtes à traiter.

Sur WhatsApp

Un agent conversationnel répond aux clients du commerçant, avec uniquement les produits, prix et stocks du catalogue de la boutique :

  • recherche de produits et disponibilité, y compris à partir d'une photo envoyée par le client ;
  • vérification de la zone de livraison, prise de commande avec adresse et mode de paiement (à la livraison ou en ligne) ;
  • envoi du lien de paiement Wave ou Orange Money du commerçant, puis réception de la preuve de paiement, que le commerçant vérifie lui-même ;
  • passage immédiat à un humain : le commerçant peut reprendre la conversation à tout moment depuis son tableau de bord.
Phase de test

Sur TikTok

Une fois le compte TikTok du commerçant relié avec son autorisation, Nexa peut :

  • lire les commentaires des vidéos du commerçant pour repérer ceux qui expriment une intention d'achat (« combien ça coûte ? ») ;
  • y répondre avec un lien direct vers la conversation WhatsApp du commerçant ;
  • publier des vidéos choisies par le commerçant et lui montrer leurs statistiques.

Nexa ne lit que les contenus du compte relié par le commerçant, ne publie rien sans sa demande et ne revend aucune donnée.

En attente d'autorisation TikTok

Le tableau de bord du commerçant

Catalogue et photos des produits, stocks, commandes, zones et frais de livraison, livreurs, conversations en direct et notifications. Le commerçant garde la main : il voit chaque échange, peut répondre lui-même et valide les paiements.

Autres produits

Des solutions concrètes, construites pour l'usage réel des commerçants et entrepreneurs de la région.

Ardoise

Application mobile de suivi de créances (« ardoise »), conçue pour fonctionner hors-ligne, à destination des commerçants informels sénégalais.

En développement

Borr

Outil de gestion des prêts et créances pour les petits commerçants, pensé pour la simplicité d'usage au quotidien.

En développement

À propos de DigiLabs

DigiLabs est une entreprise individuelle fondée au Sénégal et exploitée par DigiLabs Sylla, à Dakar, pour développer des produits logiciels répondant aux besoins spécifiques du marché sénégalais et ouest-africain. Notre approche combine une expérience de développement logiciel avec une connaissance fine des usages locaux, en particulier autour des paiements mobiles et du commerce informel.

Le traitement des données personnelles est décrit dans notre politique de confidentialité ; les règles d'utilisation de Nexa sont dans nos conditions d'utilisation. Voir aussi nos mentions légales. Pour toute question : contact@digilabs.sn.